電子商務(wù)物流最新分析
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作者:pro86a6ea
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發(fā)布時(shí)間: 2017-09-10
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在過去十年中對(duì)零售物流的最大影響是電子商務(wù)越來越復(fù)雜,移動(dòng)電子商務(wù)交易越來越多,消費(fèi)者最喜歡在線購物;智能手機(jī)革命使互聯(lián)網(wǎng)購物比以往任何時(shí)候都更加容易。因此,產(chǎn)品回收量也增加并不奇怪。
在過去十年中對(duì)零售物流的最大影響是電子商務(wù)越來越復(fù)雜,移動(dòng)電子商務(wù)交易越來越多,消費(fèi)者最喜歡在線購物;智能手機(jī)革命使互聯(lián)網(wǎng)購物比以往任何時(shí)候都更加容易。因此,產(chǎn)品回收量也增加并不奇怪。
在最近的節(jié)日期間,在線銷售,如現(xiàn)在的規(guī)范,成倍增加,以及第二天的交付期望,影響電子商務(wù)業(yè)務(wù)(更具體地說,低技術(shù)分銷中心,可能不夠存儲(chǔ)和吞吐能力,以滿足季節(jié)派送和回報(bào)需求)。隨著在線購物變得更加方便,大多數(shù)節(jié)日購物者進(jìn)行沖動(dòng)購買,或者以可以容易地退回不想要的商品的角度購買,以確保我們能做到這一點(diǎn)。這反過來又導(dǎo)致回收產(chǎn)品中的季節(jié)性大量涌入(比通常與互聯(lián)網(wǎng)銷售相關(guān)的更高回報(bào)水平);消費(fèi)者分析師的研究表明,消費(fèi)者越來越多地基于平滑的回報(bào)操作進(jìn)行電子商務(wù)選擇,導(dǎo)致不相稱的回報(bào)水平,因?yàn)橄M(fèi)者訂購項(xiàng)目的多個(gè)變量,例如他們不會(huì)在大街上的商店。
許多不必要的禮物和“多重可變訂單”報(bào)酬在全國各地傳遞給為主要零售商處理退貨的物流公司。隨后,處理如此大量的回報(bào)是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn);導(dǎo)致物流提供商和快遞公司承受不斷的壓力,最大限度地發(fā)揮能力,并且如果有可用的話,增加對(duì)外包能力的需求。
物流公司介紹了對(duì)季節(jié)性趨勢和電子商務(wù)問題的看法:“定期與許多不同規(guī)模的在線零售商打交道,以及許多第三方物流提供商(3PL),我們觀察到電子商務(wù)的快速增長對(duì)第三方物流部門的重大影響,以及第三方物流如何對(duì)共享用戶電子履行設(shè)施的許多需求做出反應(yīng)。
消費(fèi)者不僅希望能夠在方便時(shí)退回商品,而且還希望能夠快速地將款項(xiàng)退還到他們的帳戶,并且保持最新的流程。
這不僅是返回運(yùn)輸?shù)闹苯映杀荆疫€包括接收和處理退貨的間接成本,在重新包裝前進(jìn)行質(zhì)量檢查以便轉(zhuǎn)售,并將產(chǎn)品退回挑選面準(zhǔn)備好再次發(fā)送
零售物流和分銷設(shè)施的大部分傳統(tǒng)上被設(shè)計(jì)為容納更大成本效率和高效的批量B2B訂單的存儲(chǔ)流,而不是用于因特網(wǎng)B2C訂單的更多單個(gè)項(xiàng)目拾取。
不應(yīng)忽視的是產(chǎn)品回報(bào),在季節(jié)性時(shí)期之后立即對(duì)零售商和第三方物流提出巨大的需求。隨著電子商務(wù)作為增長趨勢的快速增長,加壓電子化和回報(bào)的問題可能不僅僅是針對(duì)季節(jié)性峰值更長時(shí)間。
電子商務(wù)物流服務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力需要更加注重直接消費(fèi)者購買模式,電子零售商需要對(duì)電子商務(wù)銷售增長,提高回報(bào)水平和物流網(wǎng)絡(luò)容量需求做出更現(xiàn)實(shí)的預(yù)測。